1.谁知道关于物业小区消防知识

A、管理内容

加强消防监控中心的管理；

保持消防通道的畅通；

严禁携带，储藏易燃、易爆物品；

做好小区消防器材的管理和维护；

防止电器短路，超负荷用电等引发火灾因素；

加强小区装修期间的消防安全管理；

对小区消防重点部分（如机房、小高层、电梯等）做好消防管理工作；

制订消防设施设备系统维护保养制度，并加强管理。

B、管理措施

制订并落实消防管理制度和消防安全责任制度，做到责任落实、器材落

实、检查落实，三落实工作。

制订消防事故处理预案及应急流程，防患于未然；

建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演出；

定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；

严格落实动用明火制度，充分做好防范措施；

制订小区各消防重点部位消防管理制度，并根据“谁主管，谁负责”的

消防原则，消除一切火灾隐患；

针对各消防设施设备、器材，制订各类型系统设备的维护保养计划，并

狠抓落实，使之始终处于完好状态；

制止任何违反消防安全的行为；

积极开展消防安全宣传教育，定期向业主（使用人）传授消防常识；

发生火灾，及时组织扑救，并迅速向有关部门报警。

2.小区消防知识宣传

一、小区内实行住户防火责任制，各住户应做各自居室内的防火安全工作。

二、小区楼道、出口必须保持通畅，自己物品禁止防止于公共区域，禁止占用、风度。不得损坏消防、应急设备，维护小区内的安全标识牌。

三、不得在小区内燃放烟花爆竹，不得到公共地方燃烧香火纸张、织物等。四、安全用电，不得超负荷用在；安全用火，小心火种散布。

五、在小区内使用大功率电器如电焊机等请事先报物业服务中心核准并在专业人员监控下操作。六、一旦发生火灾，请马上报物业服务中心或监控中心、拨打119火警电话、向其他周围的人救助，说清楚自己的姓名、具体地址房间号、目前状况是否有人受伤、火灾程度，带对方确定资料记录完毕后方可挂断。

七、若是轻微失火（废纸篮、烟灰缸）等，尽可能自行扑灭，但切勿冒险，发现焦糊味、电线发烫发热、烟雾等，切勿惊慌，切断电源，报告物业服务中心或监控中心。八、如人身安全已受到威胁，而火势亦不能实时受控，应及时逃生，如情况许可，可将通往火场的门窗关闭，以隔离火场。

九、一旦确定火灾事故或其他紧急事故，听从指挥撤离的人员不得返回危险场所。有浓烟的情况下，应蹲着躲或爬行逃生，处于火场下方的人则往下走。

一、自觉维护公共消防安全，发现火灾迅速拨打119电话报警，消防队救火不收费。二、发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打96119电话，向当地公安消防部门举报。

三、不埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材。四、不携带易燃易爆危险品进入公共场所、乘坐公共交通工具。

五、不在严禁烟火的场所和人员密集场所动用明火和吸烟。六、购买合格的烟花爆竹，燃放时遵守安全燃放规定，注意消防安全。

七、家庭和单位配备必要的消防器材并掌握正确的使用方法。八、每个家庭都应制订消防安全计划，绘制逃生疏散路线图，及时检查、消除火灾隐患。

九、室内装修装饰不宜采用易燃材料。十、正确使用电器设备，不乱接电源线，不超负荷用电，及时更换老化电器设备和线路，外出时要关闭电源开关。

1、不玩火、不随意摆弄电器设备。2、不可将烟蒂、火柴杆等火种随意扔在废纸篓内或可燃杂物上，不要躺在床上或沙发上吸烟。

3、在五级以上大风天或高火险等级天气，禁止使用以柴草、木材、木炭、煤炭等为燃料的用火行为，禁止室外吸烟和明火作业。4、入睡前，必须将用电器具断电、关闭燃气开关、消除遗留火种。

用电设备长期不使用时，应切断开关或拔下插销。5、液化气钢瓶与炉具间要保持1米以上安全距离，使用时，先开气阀再点火；使用完毕，先关气阀再关炉具开关。

不要随意倾倒液化石油气残液。发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，不要在燃气泄漏场所拨打电话、手机。

6、不要在楼梯间、公共走道内动火或存放物品，不要在棚厦内动火、存放易燃易爆物品和维修机动车辆，不要在禁火地点吸烟、动火。7、发现火情后迅速拨打火警电话119，讲明详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、留下姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。

8、家中一旦起火，必须保持冷静。对初起火灾，应迅速清理起火点附近可燃物，并迅速利用被褥、水及其它简易灭火器材控制和扑救。

救火时不要贸然打开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延。9、要掌握火场逃生的基本方法，清楚住宅周围环境，熟悉逃生路线。

大火来临时要迅速逃生，不可贪恋财物，以免失去逃生时机。逃生途中，不要携带重物，逃离火场后，不要冒险返回火场。

10、火场逃生时，保持冷静，正确估计火势。如火势不大，应当机立断，披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向逃离。

逃生时不可乘坐电梯。逃生时应随手关闭身后房门，防止烟气尾随进入。

11、楼下起火，楼上居民切忌开门观看或急于下楼逃生，要紧闭房门，可用浸湿的床单、窗帘等堵塞门缝或粘上胶带。如果房门发烫，要泼水降温。

12、若逃生路线均被大火封锁，可向阳台或向架设云梯车的窗口移动，并用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式发送求救信号，等待救援。火灾无情，当大火燃起时，要做的第一件事就是抓紧脱离险境。

在脱离时，往往要穿过着火地带，这时如果火势尚不太猛，可以穿上浸湿的不易燃烧的衣服或裹上湿的厚毯子。地面有火可以穿上胶鞋，穿过火区时要迅速果断，不要吸气，以免被浓烟熏呛。

逃生之前，要探明着火方位，确定风向，在火势蔓延之前，朝逆风方向快速离开火灾区域。房间里着火时，必然会产生很多浓烟，其中含有大量的一氧化碳，在这种环境停留时间过长，就会中毒。

烟能随着热空气聚集在房间上部，而室内下部，能看清物品和方向，这时人们应该蹲下或趴下。如果时间、条件允许的话，可用湿毛巾捂住口鼻，爬向门口。

打开房门后，沿着楼梯走下去，千万不要走电梯，因电梯随时可能因为火场停电不能升降或被烧坏。

3.物业消防培训内容

原发布者：许家四

物业消防培训内容

第一章：防火检查

消防工作是物业管理工作的一个内容，尽管火灾的发生是由各种原因造成的，但是这是可以预防的，并且预防火灾是一项只能做好，不能做坏的工作。否则，将会有严重后果和不堪设想的损失。

所以，要求我们值班员做到：“懂本岗位（责任区）火灾危险性和火灾预防措施，检查并及时发现隐患。熟悉花园内消防器材性能、使用方法和存放地点。熟悉火灾的扑救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室内消防栓、消防栓加压阀、水泵房）。”

即“一懂三熟悉”。做到“ 三懂、三会、三能”：

三懂：懂本岗位的火灾的危险性、懂火灾预防措施、懂火灾的扑救方法。

二会：会使用灭火器材、会报警。

三能：能自觉遵守消防规章制度、能及时发现火险隐患、能有效的扑救初期火灾。

第一节 防火检查其目的

防火检查目的在于贯彻“预防为主，防消结合”的方针。发现和消除火险隐患，要求对防火的对象、设施查个明白。以现不安全的因素，及时整改解决，落实防火安全措施，消除火险隐患。把火灾事故消灭在萌芽状态，做到防患于未然。

火险隐患：是指生产、生活中有可能直接造成火灾危害的不安全因素。

第二节 防火检查的组织形式

防火检查不是一项临时性的措施，更不能一劳永逸，这是一项长期的、经常的工作，开展防火检查，一般为经常性检查和季节性检查相结合。（一）、班组检查。（二）、定期检查。（三）、部门经理检查。四、保证有足够的安全

4.小区消防知识宣传

一、小区内实行住户防火责任制，各住户应做各自居室内的防火安全工作。

二、小区楼道、出口必须保持通畅，自己物品禁止防止于公共区域，禁止占用、风度。不得损坏消防、应急设备，维护小区内的安全标识牌。

三、不得在小区内燃放烟花爆竹，不得到公共地方燃烧香火纸张、织物等。四、安全用电，不得超负荷用在；安全用火，小心火种散布。

五、在小区内使用大功率电器如电焊机等请事先报物业服务中心核准并在专业人员监控下操作。六、一旦发生火灾，请马上报物业服务中心或监控中心、拨打119火警电话、向其他周围的人救助，说清楚自己的姓名、具体地址房间号、目前状况是否有人受伤、火灾程度，带对方确定资料记录完毕后方可挂断。

七、若是轻微失火（废纸篮、烟灰缸）等，尽可能自行扑灭，但切勿冒险，发现焦糊味、电线发烫发热、烟雾等，切勿惊慌，切断电源，报告物业服务中心或监控中心。八、如人身安全已受到威胁，而火势亦不能实时受控，应及时逃生，如情况许可，可将通往火场的门窗关闭，以隔离火场。

九、一旦确定火灾事故或其他紧急事故，听从指挥撤离的人员不得返回危险场所。有浓烟的情况下，应蹲着躲或爬行逃生，处于火场下方的人则往下走。

一、自觉维护公共消防安全，发现火灾迅速拨打119电话报警，消防队救火不收费。二、发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打96119电话，向当地公安消防部门举报。

三、不埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材。四、不携带易燃易爆危险品进入公共场所、乘坐公共交通工具。

五、不在严禁烟火的场所和人员密集场所动用明火和吸烟。六、购买合格的烟花爆竹，燃放时遵守安全燃放规定，注意消防安全。

七、家庭和单位配备必要的消防器材并掌握正确的使用方法。八、每个家庭都应制订消防安全计划，绘制逃生疏散路线图，及时检查、消除火灾隐患。

九、室内装修装饰不宜采用易燃材料。十、正确使用电器设备，不乱接电源线，不超负荷用电，及时更换老化电器设备和线路，外出时要关闭电源开关。

1、不玩火、不随意摆弄电器设备。2、不可将烟蒂、火柴杆等火种随意扔在废纸篓内或可燃杂物上，不要躺在床上或沙发上吸烟。

3、在五级以上大风天或高火险等级天气，禁止使用以柴草、木材、木炭、煤炭等为燃料的用火行为，禁止室外吸烟和明火作业。4、入睡前，必须将用电器具断电、关闭燃气开关、消除遗留火种。

用电设备长期不使用时，应切断开关或拔下插销。5、液化气钢瓶与炉具间要保持1米以上安全距离，使用时，先开气阀再点火；使用完毕，先关气阀再关炉具开关。

不要随意倾倒液化石油气残液。发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，不要在燃气泄漏场所拨打电话、手机。

6、不要在楼梯间、公共走道内动火或存放物品，不要在棚厦内动火、存放易燃易爆物品和维修机动车辆，不要在禁火地点吸烟、动火。7、发现火情后迅速拨打火警电话119，讲明详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、留下姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。

8、家中一旦起火，必须保持冷静。对初起火灾，应迅速清理起火点附近可燃物，并迅速利用被褥、水及其它简易灭火器材控制和扑救。

救火时不要贸然打开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延。9、要掌握火场逃生的基本方法，清楚住宅周围环境，熟悉逃生路线。

大火来临时要迅速逃生，不可贪恋财物，以免失去逃生时机。逃生途中，不要携带重物，逃离火场后，不要冒险返回火场。

10、火场逃生时，保持冷静，正确估计火势。如火势不大，应当机立断，披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向逃离。

逃生时不可乘坐电梯。逃生时应随手关闭身后房门，防止烟气尾随进入。

11、楼下起火，楼上居民切忌开门观看或急于下楼逃生，要紧闭房门，可用浸湿的床单、窗帘等堵塞门缝或粘上胶带。如果房门发烫，要泼水降温。

12、若逃生路线均被大火封锁，可向阳台或向架设云梯车的窗口移动，并用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式发送求救信号，等待救援。火灾无情，当大火燃起时，要做的第一件事就是抓紧脱离险境。

在脱离时，往往要穿过着火地带，这时如果火势尚不太猛，可以穿上浸湿的不易燃烧的衣服或裹上湿的厚毯子。地面有火可以穿上胶鞋，穿过火区时要迅速果断，不要吸气，以免被浓烟熏呛。

逃生之前，要探明着火方位，确定风向，在火势蔓延之前，朝逆风方向快速离开火灾区域。房间里着火时，必然会产生很多浓烟，其中含有大量的一氧化碳，在这种环境停留时间过长，就会中毒。

烟能随着热空气聚集在房间上部，而室内下部，能看清物品和方向，这时人们应该蹲下或趴下。如果时间、条件允许的话，可用湿毛巾捂住口鼻，爬向门口。

打开房门后，沿着楼梯走下去，千万不要走电梯，因电梯随时可能因为火场停电不能升降或被烧坏。

5.物业服务安全知识

1. 制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收材料等。2. 房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊、通道、楼梯间、电梯井等。3. 共用设施设备的日常维修、养护和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、雨落管、污水井、配电室、共用照明、避雷装置等。4. 共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理，包括道路、化粪池、水泵房、自行车棚、垃圾楼等。5. 公共区域的绿化养护与管理，包括草地、树木、小品、雕塑等。 6. 公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、清运等。7. 维护公共秩序，包括门岗服务、楼宇保安、物业区域内巡查、中控室管理、小区内公共秩序维护。8. 维持物业区域内车辆行驶秩序，对地面临时车辆停放进行管理，对小区内非机动车进行管理。 9. 消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理，包括消防水箱、消防泵、消防栓箱、消防器材、消防中控等。10. 电梯、水泵的运行和日常维护管理。 11. 房屋装饰装修管理服务。 12. 其他委托事项（1）社区文化娱乐设施的管理养护。（2）小区公共资源经营，包括小区公共区域广告、商业宣传活动、物业管理用房出租等。（3）小区内多种便民服务经营，包括户内特约保洁、房屋交易租赁的中介服务、其他便民服务等。

6.物业管理安全小常识有哪些呢

四种商场火灾逃生法 利用疏散通道逃生物业管理师考试试题 每个商场都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初期阶段，这些都是逃生的良好通道。

在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电也时有发生，无法保证电梯的正常运行。

自制器材逃生 商场是物资高度集中的场所，商品种类多，发生火灾后，可利用逃生的物资是比较多的。如将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻，可制成防烟工具；利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘来开辟逃生通道；还可以利用各种机用皮带、消防水带、电缆线来开辟逃生通道；穿戴商场经营的安全帽、摩托车头盔、工作服等。

利用建筑物逃生 发生火灾时，如上述两种方法都无法逃生，可利用落水管、房屋内外的突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网（线）进行逃生或转移到安全区域再寻找机会逃生。这种逃生方法使用时，要大胆又要细心，特别是老、弱、病、残、妇、幼等人员，切不可盲目行事，否则容易出现伤亡。

寻找避难处所逃生物业管理师考试试题 无路可逃时应积极寻找避难处所，如到室外阳台、楼层平顶等待救援；选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间，并不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意，帮助自己脱离困境。

7.物业公司应履行哪些消防安全职责

机关消防机构处理。

第三十一条 公安派出所对单位进行日常消防监督检查，应当检查下列内容：

（一）建筑物或者场所是否依法通过消防验收或者进行竣工验收消防备案，公众聚集场所是否依法通过投入使用、营业前的消防安全检查；

（二）是否制定消防安全制度；

（三）是否组织防火检查、消防安全宣传教育培训、灭火和应急疏散演练；

（四）消防车通道、疏散通道、安全出口是否畅通，室内消火栓、疏散指示标志、应急照明、灭火器是否完好有效；

（五）生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所是否与居住场所设置在同一建筑物内。

对设有建筑消防设施的单位，公安派出所还应当检查单位是否对建筑消防设施定期组织维修保养。

对居民住宅区的物业服务企业进行日常消防监督检查，公安派出所除检查本条第一款第（二）至（四）项内容外，还应当检查物业服务企业对管理区域内共用消防设施是否进行维护管理。

8.如何加强物业小区的消防安全管理

这问题涉及面太广了。

消防安全人人有责。

1、承接查验是就要对设备进行仔细检查，有问题及时整改；

2、设备资料要妥善保管；

3、秩序维护人员加强巡逻，发现问题及时处理并上报；

4、门岗值班对易燃易爆物品要监管；

5、车辆管理人员清楚每辆车的信息，并告知严禁停放消防通道；

6、监控人员履职尽责，发现可疑情况及时联系巡逻人员，有电梯困人及时报客服中心处理；

7、运行值班监控好设备，保持设备良好运转；

8、工程维修加强日常的设备监管；

9、管理员在巡查时对业主物品阻塞消防通道要及时制止劝导；

10、对动火、电焊作业要加强监管；

11、建立消防应急机制，加强演练；

12、定期进行宣传教育和员工的应急能力培养……

比较多的，消防责任大，要能带动积极性。

希望对你有帮助。

9.物业消防安全管理制度

物业消防安全管理手册 制定业主消防安全手册的目的在于指导如何做好消防安全管理工作，使各入住业主了解与掌握入住大厦的消防安全管理工作，以确保大厦有一个良好的消防安全环境。

现结合物业大厦情况对编制内容予以说明。 一、总承包及分包公司须知 1. 在大厦内办公的各公司的办公室必须每l00m2摆放两个4kgABC型干粉灭火器。

2. 办公室内抽烟必须备有烟灰缸，不得将烟头、烟灰弹进废纸篓，以免引起火灾。 3. 下班后应检查所有的电源开关是否已关闭，以防止电源短路引起火灾。

4. 各公司必须将防火责任人、管理人名单报安全管理部门备案，以便在紧急情况下便于联系。 5. 加强对下属员工的安全、防火教育，以免员工在施工中出现意外。

6. 管理处有权检查各公司办公室的安全防火情况。 二、入住装修须知 1. 业主入住时应向管理部门介绍所聘装修公司的情况及主要负责人和消防安全事项。

2. 管理部门应向装修公司派发一份《装修守则》，要求各装修公司在大厦施工期间必须遵守装修守则中的各项条款。 3. 装修公司在大厦内装修时间为星期一至星期六8:30—18:30，因工程需要加班，应到安全管理部门填写加班申请表，待批准后方可加班施工。

4. 每天的装修垃圾必须由各施工单位在18:00—20:00运送到垃圾站，各施工单位不得将每天的装修垃圾遗留到第二天处理，否则管理部门将自行清理，其一切费用由施工队负责。 5. 进出大厦的装修材料和垃圾必须全部从货运电梯运载，任何装修材料和垃圾不得从客梯运载。

6. 施工用的临时电线和电源开关应布置有序，不得乱敷乱设，以免遗留隐患。 7. 施工用的香蕉水、油漆等易燃物应指派专人加强管理，防止易燃物品发生意外。

8. 各施工单位应加强工地的消防安全管理工作，防止在施工过程中发生意外。 三、业主须知 1. 物业大厦的各主要出入口均应由安全管理员24小时值守，若大厦内面积较大，管理部门应指派人员巡逻，以确保安全。

2. 业主在正常工作中如受外界人员干扰，应立即打电话通知大厦安全管理部门。 3. 物业大厦每天上班时间为8:00—17:00。

各业主因为工作需要延长工作时间请填写好加班表报送大厦管理部门备案。 4. 节假日（白天）需加班的单位员工凭本单位的工作证登记后方可进入大厦。

5. 因工作需要向大厦外搬运大型物品时，应填写物品放行条，待大厦管理处或安全管理部门批准后方可放行。需要向大厦内搬运或储存易燃、易爆危险品时，应向大厦安全部门申请，待批准后方可搬入大厦，并指派专人保管。

四、安全管理部门职能 1. 安全管理部门的职责是为业主解决在大厦内遇到的各类消防安全防范问题，是业主消防安全防范工作的可靠后盾。 2. 业主因工作需要增加消防报警系统，消防管理部门应具体指导安装。

3. 安全管理部门对所属员工应有严格的管理制度，业主因管理公司下属员工以各种形式做出与工作无关的事情，如打电话向公司管理部门投诉，管理公司应尽快处理和防止意外事故发生。 4. 大厦的安全管理部门要经常对消防设施进行检查，并定期举行消防演习和对员工进行严格的救护培训，以较全面的专业素质为业主服务。

五、火警应变措施 1. 听到火警警报声时： （1）当听到火警钟声响起时，表示附近可能发生火警。 （2）迅速检查自己的工作地点及周围是否有火灾发生。

（3）消防责任人应尽快检查其所在地方及附近是否有危险发生。 （4）消防责任人发现有危险，应组织员工有秩序地撤离大厦。

2. 所在区域未发出火警报警时： （1）所在楼层警报没有响，则表示火警并非在自己附近地点发生，不会有现时的危险。 （2）保持镇定，即使没通知疏散，自己也可自行决定是否离开大厦。

（3）做好疏散准备工作，当接到通知或听到所在楼层的火警警报声响后，立即离开大厦。 （4）无任何火警迹象，请勿随便按动所在楼层的报警按钮。

3. 发现着火时： （1）按动附近的火警报警按钮，告知其他住户并通知大厦消防中心。 （2）利用附近的灭火设备灭火，切勿用水扑救电源引起的火灾。

（3）如果火势仍无法得到控制，请立即离开大厦，待大厦消防人员前来扑救。 4. 疏散与逃生 （1）保持镇定，依照消防指挥员或大厦消防广播的指令有秩序地从消防楼梯疏散。

（2）除照明灯光外，关闭所有电源及门窗。 （3）消防责任人须在疏散后清点所有公司职员及到访的人数，以便协助在场消防工作的开展，如发现有职员或到访者失踪，请立即通知在场消防指挥员。

（4）应从消防通道离开大厦，并关闭所有防火门，切勿将防火门固定，除特殊情况外，所有人员均需离开大厦，到外面开阔地带集合，切勿留在大厦内。 （5）切勿使用电梯逃生，所有电梯在火警警报声响起时会自动停止运行。

（6）各单位必须负责安排疏散伤残职员和到访者，如果需要协助，请通知大厦管理处。 （7）未经消防指挥员或大厦管理部门人员的允许，切勿再度进入大厦。

六、大厦资料 1. 消防指挥 在公安消防队未到达之前由大厦管理部门的最高领导任消防指挥员，待公安消防队到场后，现场总指挥由公安消防队最高指挥官负责。 2. 消防管理人 物业公司任命消防管理人，消防管理人担负现场指挥的责任。

3. 火灾报警按钮 大厦的火灾报警按钮均附有。