1.安全教育 接电话有技巧

接电话应注意的事项：

1. 接电话的态度：应是一个帮助他人的思想，一般打来电话的不管是什么样的人，要辅导的学生是什么样的，都是对现在的学习不满意，希望有所改变，因此是需要帮助的。接电话者不能嘲笑，歧视，说话生硬都是不可取的。最好把来电者想成是你的亲戚朋友，要辅导的学生是你的弟弟妹妹。从心里是很想把它的成绩提上去。你不妨自己感受一下，心情很开心的时候说出来的话是很有感召力的，强免的做事一般都是效果不佳，若是很善良的对学生及其家长一个指导，你约他过来它能不来吗？！良好的态度是事业成功的开端！有句话说得好：心态正事业成，心态歪事业败！

2. 接电话的目的是：知道学生很详细的情况，比如年级，性别，学校，成绩，为什么成绩上不去，家长和老师如何评价等。家长的联系电话，什么时间过来？要首先得到家长的认同是你自己，再就是认同你公司的服务，再次是认同我们的老师。家长决定来与不来是与你的电话沟通才决定的，辅导不辅导是咨询师的分析打动家长的，会不会长期辅导是看教师能不能把孩子成绩提上去。这个利害关系认清了之后就可以灵活把握了。

3. 接电话的方法：方法要因人而异，最好能赶快总结出自己的特色，把握好每一个电话。但有一些是共通的：接电话就是和家长聊孩子学习，这样家长就有说不完的话，最好是顺着家长的话说，适当的时候提出自己的看法，自己的认识看法表达出来是教育学上怎么说怎么说，心理学上是怎么说，我这里辅导过的学生是怎样的，但是也要适可而止，就是所谓的吊胃口，说一半留一半，那一半你来我详细地告诉于你，意思是这意思但话不能这样讲，最好说，这只是和您这样沟通，我想见了孩子也许还会有不同的说法，因为父母眼中的孩子和老师眼中的孩子是不一样的，您看什么时候方便带孩子过来，我详细给孩子分析分析，找到学习成绩不理想的原因在哪里，具体将来辅导的话该如何辅导和应该请什么样的老师为好。您说呢？

4. 细节方面：首先说孩子尽可能的细，从细的方面就很好地认识这个孩子，实在不行的话你想我同学中有谁是这样的，最后是如何改变过来的，或者自己小时候是怎样的，后来是如何扭转过来的。通过自己的阅历一般的这孩子是什么样的，完全可以把握，毕竟我们是过来人。现在的孩子有一个通病：很聪明，就是懒，大部分是学习方法不正确。就是所谓的一学就会，一看就懂，一做就错。大部分学生很粗心，这是孩子对知识掌握不牢固的一个借口，有的孩子是真的会看错了，以至于丢分，这说明审题上不好，需要下功夫来学习审题的技巧；有的孩子其实就是对知识点掌握不牢固，老师一讲就能想起书上某个知识点，原来是对那个知识点是会的，没能深刻的领悟，以至于出现丢分，这说明这个学生学习时属于半瓢水一类，在沟通过程中要强调踏实，但话说得有技巧，让孩子能接受而且愿意改过来，父母肯定知道是怎么回事，孩子不在时单独和父母沟通时可以这样讲不踏实等。

2.安全教育《接陌生人电话》教案

【设计意图】

随着孩子活动范围的扩大，中班的孩子虽然已经具有了初步的自我保护意识，但是自我控制能力差，对陌生人的理解很模糊，由于孩子年龄小，辨别是非能力差，有时候经不起诱惑，把好吃的、好玩的当做是很快乐的事情，容易上当、受骗，因此，为了让孩子更好的区分陌生人与熟人，增强孩子的自我保护意识并学习用适当的方式与陌生人交往 ，结合国庆节长假孩子放假在家的安全工作，特设计了本次活动。

【活动目标】

1、能区分陌生人与熟人。

2、知道不吃陌生人给的食物，拒绝陌生人碰触自己的身体，培养孩子的思考能力和分辨能力。

3、学会自我保护的常识，知道跟陌生人走时，必须征得老师和家长的同意，树立孩子的防范意识。

【活动准备】

1、家人、熟人、陌生人的照片各3---4张，人手一份。

2、好吃的饼干、玩具汽车、巧克力等玩具和食物。

3 、故事课件

【重点难点】

1、培养孩子的防范意识和自我保护能力。

2、培养孩子思考问题解决问题的的能力。

【活动过程】

1、出示照片，引导幼儿学习区分陌生人和熟人。

(1)请幼儿把照片上的人按家人、认识的人、不认识的人分成三组，说一说每一组都有谁。

(2)教师小结：爸爸、妈妈、爷爷、奶奶等都是家人，认识的人是熟人，不认识的人是陌生人。

2、引导幼儿讨、交流正确理解陌生人的含义。

(1)陌生人都是坏人吗？那些陌生人是好人？那些陌生人是坏人？为什么？幼儿自由回答。

(2)教师小结：陌生人中有好人也有坏人，很多不认识的陌生人是好人，如：医生、警察、环卫工人等，陌生人里面的坏人会用玩具、好吃的食物来诱骗你们，所以我们不能吃陌生人给的食物；不能要陌生人给的玩具，遇到陌生人时要多加小心。

3、教师和幼儿进行游戏，《遇到陌生人》引导幼儿学习与陌生人正确交往。

(1)教师扮演陌生人，走到某个孩子面前，给他们好吃的饼干、巧克力、好玩的玩具汽车等，引导全体孩子讨论、思考。

提问：当你遇到以上情况时应该怎么做？孩子自由回答。

(2)教师小结：陌生人给的食物不吃也不要，陌生人触摸和拽拉自己时，要马上躲开并要往人多的地方跑去，如果陌生人要带你走时必须经过爸爸妈妈和老师的同意才行。用这些办法可以很好地保护还好自己。

4、教师和孩子共同看课件《一个人在家》、《 不跟陌生人走》、《陌生人给的食物》等，让幼儿自由讨论：提高幼儿的思维力和解决问题的能力，并在观看的过程中让幼儿学会与陌生人交往的方法子自我保护能力。

【活动延伸】

1、请家长和孩子一起阅读幼儿安全教育书8---9页，做亲子游戏《遇到陌生人》丰富孩子与陌生人交往的经验，强化孩子我保护意识。

2、结合国庆节长假对幼儿进行安全教育尽量不要自己出门、不要到离家远的地方玩耍、不要和不认识的人接触等，提高孩子放假在家时的一些安全意识。

【活动反思】

对于孩子来说安全教育很重要，通过本次活动孩子掌握了自我保护和怎样防范的方法，同时让孩子之间相互传授学习了经验，知道了家长和老师不在身边时遇到陌生人时得一些解决方法，不要随便接受陌生人给食物、玩具，更不能随便跟陌生人走的有关知识，也增强了孩子的自我保护能力。

3.消防部门的电话号码是多少

消防部门的电话号码是119,119是一些国家的火灾报警专用电话指，报警后消防部门会及时出警火警标志保护人民的生命安全。

1. 我国的火警119，不仅是一部电话，而是一套先进的通讯系统。它可以同我国国土上任何一个地方互通重大灾害情报，还可以通过卫星调集防灾救援力量。

2. 通过电话可以随时向消防最高指挥提供火情信息，119通讯系统实际上是一个防灾指挥中心。在我国的各大城市中，凡有需要消防警员帮忙的事，可以随时打119电话报警救援。

3. 为增加全民的消防安全意识，使“119”更加深入人心，公安部在一些省市进行“119”消防活动的基础上，于1992年发起，将每年的11月9日定为全国“消防宣传日”。这一天全国各个政府部门及相关单位都要采取各种各样的方式，进行消防安全知识的宣传活动。

4.身边的消防安全常识之如何正确拨打119电话

1、尽量采用普通话，语速不要太快；

2、简洁明了，不要啰里啰嗦；

3、说明你的具体位置，包括街区，详细地址；

4、说明火情，着火范围及火势；

5、是否有人被困；

6、旁边是否有人施救，用什么消防设施；

7、距离发生地最近的消防设施与火点距离；

8、你的联系方式和详细姓名。

有的119会问的非常详细，首先不要着急，特别是电话可能好多人都在报警，慢慢拨号，接通后不要大喊大叫，把你所知道的尽最大可能说出来，因为119接警都有录音和文字详细记录，所以不要拨通报警以后，因消防队未到，你继续催促报警，因为你要给消防队调配时间，同一时间段内多次频繁占用119专线是违法的。